服務生命周期管理為您的業(yè)務提供幫助
服務工程效率的提升將提高您的盈虧底線。借助完全集成的服務生命周期管理,通過服務活動增加收入。
充分利用服務知識以提高利潤
現(xiàn)代化服務生命周期管理 (SLM) 可實現(xiàn)新的業(yè)務模式并提高盈利能力和客戶忠誠度。通過單一服務知識來源,全面了解您的服務 BOM 和實物資產(chǎn)配置,包括按構建 BOM 記錄、狀態(tài)和服務歷史記錄。您還能了解與服務和產(chǎn)品相關的信息并管理服務運營。
通過有效的服務規(guī)劃提高資產(chǎn)性能
制定有效的服務規(guī)劃以優(yōu)化服務運營并減少資產(chǎn)停機時間。為有需要的團隊獲取詳細的產(chǎn)品和服務信息,供其跟蹤和了解實物資產(chǎn)的健康狀態(tài)。幫助服務技術人員全面了解服務需求,助其做好準備以執(zhí)行升級、主動服務和被動服務等活動,從而提高一次修復率。
通過 IBM Maximo 集成優(yōu)化服務運營
通過與 IBM Maximo 企業(yè)資產(chǎn)管理軟件的集成跟蹤現(xiàn)場資產(chǎn)的詳細維護信息。借助這種服務工程和服務執(zhí)行領域之間的閉環(huán)集成,服務技術人員可以詳細了解資產(chǎn)配置,向設計工程師提供服務活動的反饋,從而幫助降低維護成本、減少風險并提高資產(chǎn)彈性。
利用 IoT 訪問實時資產(chǎn)性能
利用物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 深入了解實物資產(chǎn)的使用情況。IoT 與 SLM 的組合可以推動設計、制造和服務的改進。通過數(shù)據(jù)分析,可以預先采取糾正措施以防止意外的資產(chǎn)故障。現(xiàn)場技術人員可以使用 IoT 技術即時訪問資產(chǎn)性能,從而縮短整體維護周轉時間。