“用戶第一,服務(wù)至上”是盛拓科技始終堅持的經(jīng)營宗旨,優(yōu)良服務(wù)是盛拓一貫奉行的經(jīng)營方針,“及時、周到、高效”是我們永遠(yuǎn)遵循的服務(wù)理念。
1、技術(shù)支持:
不定期電話、上門追蹤了解軟件使用狀況并解決;
2、技術(shù)研討:
邀請參與各種技術(shù)交流或講座,并定期提供CAD/CAM/CAE技術(shù)在國際上的最新進展,使得用戶的軟件應(yīng)用水平與世界一流保持同步;
3、授權(quán)許可維護:
應(yīng)急許可的生成,硬件遷移、許可更名/轉(zhuǎn)移,訂閱軟件重要技術(shù)問題通告,補丁和軟件下載等等
4、服務(wù)流程:
以電話、傳真、電子 郵件、遠(yuǎn)程登錄等為主,如無法解決在24小時內(nèi)到場服務(wù)。
服務(wù)熱線:0755-23112700 響應(yīng)時間:3小時 服務(wù)段:周一~周五,8:00~18:00
服務(wù)郵箱:support@suntal.com.cn 響應(yīng)時間:3小時 服務(wù)段:周一~周日,8:00~18:00